Datenschutzerklärung.

1. Verantwortlicher

Telefon: 02064 43 79 858
E-Mail: kontakt@pflegedienst-kundd.de

Über diese Kontaktwege können Sie uns auch mit Datenschutzanliegen erreichen.

2. Besuch der Website

Damit Ihr Browser die Website erhalten kann, verarbeitet der ausliefernde Webserver technisch notwendige Verbindungs- und Anfragedaten. Dazu gehören insbesondere Ihre IP-Adresse, der Zeitpunkt und die angefragte Datei sowie vom Browser übermittelte technische Angaben.

Zweck ist die sichere und funktionsfähige Bereitstellung unseres Informationsangebots. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse liegt in der zuverlässigen Bereitstellung und dem Schutz der Website. Technische Verbindungsdaten werden hierfür nur so lange verarbeitet, wie die Übertragung beziehungsweise Abwehr einer Störung es erfordert.

Diese Website setzt keine Analyse- oder Werbetracker ein. Sie verwendet keine Cookies und speichert keine Angaben in Local Storage oder Session Storage. Die FAQ-Suche und die Gesprächs-Checkliste arbeiten im Browser. Suchbegriffe und Häkchen werden nicht an uns übermittelt und nicht dauerhaft gespeichert.

3. Kontaktaufnahme und Formular

Wenn Sie uns schreiben oder anrufen, verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen Kontaktdaten und Inhalte zur Bearbeitung und Beantwortung Ihres Anliegens. Im Formular sind Name, E-Mail-Adresse und Nachricht erforderlich. Telefonnummer und die Auswahl eines Interessengebiets sind freiwillig.

Bei Anfragen zu einem möglichen oder bestehenden eigenen Vertragsverhältnis ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO die Rechtsgrundlage. Andere allgemeine Anfragen bearbeiten wir auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; das berechtigte Interesse besteht in einer sachgerechten Kommunikation. Ohne die erforderlichen Angaben kann das Formular nicht versendet werden. Die Bestätigung des Datenschutzhinweises ist keine Werbeeinwilligung.

Ihre Nachricht wird vom Website-Server an ein festgelegtes geschäftliches E-Mail-Postfach übermittelt. Die Verbindung zur Website und die Übergabe an den Versand-Mailserver erfolgen transportverschlüsselt. E-Mail-Kommunikation ist dabei nicht automatisch Ende-zu-Ende-verschlüsselt.

Bitte übermitteln Sie über dieses allgemeine Formular keine Gesundheitsdaten, Diagnosen, Medikationspläne oder Versicherungsunterlagen. Für persönliche Pflegedetails und erforderliche Dokumente stimmen wir einen geeigneten Kontaktweg mit Ihnen ab. Das Formular erlaubt keine Dateianhänge.

4. Schutz vor Spam und Doppelversand

Zum Schutz des Formulars werden Eingaben, Herkunft der Anfrage, ein kurzlebiges Sicherheitstoken und die Häufigkeit von Anfragen geprüft. Hierfür werden aus der IP-Adresse abgeleitete, mit einem geheimen Schlüssel gebildete Kennungen verwendet. Ein externer CAPTCHA-Dienst wird nicht eingesetzt.

Zur Vermeidung doppelter Nachrichten speichert der Versanddienst eine zufällige Anfragekennung, Zeitpunkte, den Versandstatus und einen kryptografischen Fingerabdruck der Formulardaten. Die eigentlichen Nachrichteninhalte werden nicht in dieser Sicherheitsdatenbank abgelegt. Die Kennungen erlauben auch die von Ihnen ausgelöste Abfrage des Versandstatus.

Diese Verarbeitung beruht auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse ist der Schutz unserer Kommunikationswege und die Vermeidung irrtümlicher Mehrfachübermittlungen. Sicherheitstokens sind höchstens zwei Stunden gültig. Ratenbegrenzungs- und Doppelversanddaten werden im regulären Betrieb automatisch innerhalb von höchstens 25 Stunden gelöscht.

5. Empfänger und Speicherdauer

Kontaktanfragen werden von den für die Bearbeitung zuständigen Personen genutzt. Technische Empfänger können die für die Website-Bereitstellung und den E-Mail-Transport eingesetzten Hosting- und E-Mail-Dienstleister sein. Eine Weitergabe der Formulardaten zu Werbezwecken erfolgt nicht.

Wir bewahren Anfragen so lange auf, wie dies für ihre Bearbeitung und erforderliche Anschlusskommunikation notwendig ist. Bestehen gesetzliche Aufbewahrungspflichten, etwa für geschäftliche Korrespondenz, oder ist eine weitere Speicherung zur Wahrung rechtlicher Ansprüche erforderlich, tritt die Löschung nach Ablauf dieser Gründe ein. Für die technischen Sicherheitskennungen gelten die kürzeren Fristen aus Abschnitt 4.

Die hier eingebauten Website-Funktionen erfordern keine Analyse-, Bild- oder Formulardienste außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums. Wenn Sie selbst einen E-Mail-Dienst mit Verarbeitung in einem Drittland nutzen oder eine externe Website aufrufen, können dort Datenübermittlungen stattfinden. Für die Verarbeitung durch den von Ihnen gewählten Dienst gelten dessen Datenschutzinformationen.

6. Bilder, Schriften und externe Links

Fotos, grafische Elemente und Schriften werden lokal ausgeliefert. Auch die auf Pexels recherchierten Fotos werden beim Seitenbesuch nicht von Pexels geladen. Es entstehen dadurch keine Bildabrufe Ihres Browsers bei diesem Anbieter.

Es sind keine Karten, Videos, Social-Media-Feeds oder sonstigen externen Inhalte eingebettet. Links zu Pexels, Informationsangeboten und Google Maps öffnen eine externe Website erst nach Ihrem Klick. Dabei erhält der jeweilige Anbieter unter anderem Ihre IP-Adresse und technische Browserdaten. Für die anschließende Nutzung ist der externe Anbieter verantwortlich. Unsere externen Links unterdrücken die Übermittlung der verweisenden Seitenadresse.

7. Ihre Rechte

Unter den gesetzlichen Voraussetzungen haben Sie das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit (Art. 15–20 DSGVO). Soweit eine Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht, können Sie diese für die Zukunft widerrufen.

Widerspruch: Gegen eine Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO können Sie aus Gründen Ihrer besonderen Situation Widerspruch einlegen (Art. 21 DSGVO).

Sie können sich zudem bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren. Für Nordrhein-Westfalen erreichen Sie die Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen, Postfach 20 04 44, 40102 Düsseldorf, unter www.ldi.nrw.de/kontakt.

Es findet über diese Website keine automatisierte Entscheidungsfindung mit rechtlicher oder vergleichbar erheblicher Wirkung und kein Profiling statt.