Gut informiert.
Weniger allein damit.

Rufen Sie uns unter 02064 43 79 858 an oder nutzen Sie unser Kontaktformular. Für eine erste Anfrage helfen Ihr Wohnort, der gewünschte Beginn und eine allgemeine Beschreibung der benötigten Unterstützung.

Nein. Auch wenn Sie noch keinen Pflegegrad haben oder ein Antrag läuft, können Sie sich an uns wenden. Wir ordnen mit Ihnen ein, welche Fragen zu Leistungen und Finanzierung zu klären sind.

Ja. Bitte besprechen Sie die Kontaktaufnahme möglichst mit der betroffenen Person. Ihre Wünsche und ihre Zustimmung zur Einbindung anderer Personen sind wichtig. Persönliche Informationen geben wir nicht ohne entsprechende Berechtigung weiter.

Wir sind in Dinslaken und Umgebung tätig. Ob wir Ihre konkrete Adresse versorgen können, klären wir anhand des Bedarfs und unserer Tourenplanung. Nennen Sie uns deshalb bitte Ihren Wohnort.

Das richtet sich nach Umfang, Wohnort und verfügbaren Kapazitäten. Teilen Sie uns einen gewünschten Beginn frühzeitig mit. Bei einer geplanten Klinikentlassung sollte auch das Entlassmanagement rechtzeitig einbezogen werden.

Grundpflege unterstützt bei alltäglichen Bedürfnissen wie Körperpflege, Ernährung und Bewegung. Behandlungspflege umfasst medizinische Pflegemaßnahmen auf ärztliche Verordnung. Beide Leistungsarten können je nach Situation nebeneinander benötigt werden.

Hauswirtschaftliche Betreuung leisten wir nicht selbst. Wir sind Kooperationspartner von Alltagshelden und können Ihnen auf Wunsch den Kontakt für Haushaltshilfe vermitteln, etwa für Einkaufen, Kochen, Wäsche oder Reinigung. Aufgaben, Termine und Kosten stimmen Sie direkt mit Alltagshelden ab.

Dann kann Verhinderungspflege infrage kommen. Wir besprechen gewünschte Zeiten und notwendige Aufgaben. Die Pflegekasse klärt die Voraussetzungen und das noch verfügbare Budget.

Ja, wir helfen bei der Organisation von Pflegehilfsmitteln. Welche Hilfsmittel im Einzelfall geeignet sind und wie die Versorgung beantragt wird, klären wir im persönlichen Austausch. Mehr zu Beratung und Hilfsmitteln.

Das lässt sich ohne Kenntnis des vereinbarten Umfangs nicht seriös pauschal beantworten. Maßgeblich sind die benötigten Leistungen, mögliche Kassenansprüche und eventuelle Eigenanteile. Diese Punkte müssen vor Beginn nachvollziehbar geklärt werden. Zur Orientierung bei der Finanzierung.

Der Entlastungsbetrag ist eine zweckgebundene Leistung für geeignete Unterstützung im Pflegealltag. Er wird nicht einfach frei ausgezahlt. Informationen zu Betrag, Voraussetzungen und der Abstimmung mit Ihrer Kasse finden Sie auf der Seite Betreuung & Entlastung.

Ja. Wir führen Beratungseinsätze nach § 37 Absatz 3 SGB XI durch. Nennen Sie uns bitte bei der Anfrage, ob eine Frist der Pflegekasse vorliegt. Auf unserer Beratungsseite finden Sie die aktuellen Hinweise zu den Intervallen.

Bitte keine Gesundheitsunterlagen. Das Formular ist für allgemeine Anfragen gedacht und bietet bewusst keinen Dateiupload. Diagnosen, Verordnungen und Medikationspläne besprechen beziehungsweise übermitteln wir auf einem persönlich abgestimmten Weg.

Nein. Nachrichten werden nicht als Notfallmeldung bearbeitet. Bei einem medizinischen Notfall wählen Sie 112. Für bereits vereinbarte Versorgungen nutzen Sie bei dringenden organisatorischen Fragen die mit uns abgestimmten Kontaktwege.